Почта России. Вас много, а я одна. » Народный портал Оймякона
*** Уважаемые жители Артыка, Оймякона, Берег-Юрдя, Хара-Тумул,Томтора, Агаякана, Аэропорта, Куйдусуна, Орто-Балагана, Куранах-Сала,Терюти, Ючегея и Кюбеме! Нам нужны новые редакторы. Денег мы не платим но даём свободу слова. Оймякон, это не одна Усть-Нера***

Почта России. Вас много, а я одна.

пожалуй, самый знаменитый лозунг ПР.

Немного личной истории. Уже в этом году я ожидал три отправления из Москвы. Одно обычной бандеролькой, другие два ЕМС ( одно большое такое, килограмм 20, второе маленькое, но обе ЕМС от одного отправителя ). Те кто часто пользуются услугами почтовых отправлений, отслеживают свои посылочки по так называемому трекингу ( если вдруг кто не знает, это когда по номеру отправления, можно узнать, где посылочка отметилась последний раз ). Так вот, может я что-то путаю, но по логике ЕМС отправление ( экспресс почта же ), должно приходить быстрее обычной почты, ибо доставка исключительно авиа, тем не менее заветную бандероль я получил уже 14 января ( отправлена была 28 декабря того года ), ЕМСки были отправлены 30 декабря (тоже кстати того года). Так вот, одна из ЕМС отметилась в Якутске 6 января и приобрела короткий, но гордый статус "Покинула сортировочный центр". Я предполагаю, что такой статус у посылки появляется после того, как он уезжает из отделения почты на холодные и грустные склады аэропорта г.Якутск. И все. Идет пятнадцатый день, а посылка с места не сдвинулась. ЕМС не привозили ни в пятницу ( 17 января ), ни во вторник ( 21-го ). К слову вторая ЕМС, судя по трекингу не дошла до Якутска вообще, хотя уверен пылиться она себе все на том же складе, и ждет полета в Усть-Неру. Почему так происходит? Едва ли я смогу ответить. Поэтому накляузничал в Якутск, с просьбой прояснить ситуацию. Замечу, что ПР, даже по электрической почте ответила через два дня, ну да ладно, ответили вообще и то приятно. В письме я рассказал о тяжелой судьбе клиентов Почты России в нашем селении, не забыв конечно упомянуть про свой лично-частный случай и попросил прокомментировать ситуацию, почему собственно экспресс доставка не такая уж и экспресс. Ответ цитирую дословно:
Уважаемый Святой Чеснок, на Ваше обращение от 21.01.2014г. в отношении нарушения контрольных сроков пересылки почтовых отправлений №№ тут указаны номера отправлений. УФПС РС (Я) - филиал ФГУП "Почта России" сообщаем, что объективно рассмотреть данный вопрос и организовать
проверку не представляется возможным.
Статьей 15 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи», установлена обязанность
операторов почтовой связи обеспечивать соблюдение тайны связи, под которой понимается информация об адресных данных пользователя услугами почтовой связи, о почтовых отправлениях, а также сами эти почтовые
отправления. Информация, составляющая тайну связи, может выдаваться только отправителям (адресатам) или их законным представителям.
Учитывая, что при получении обращения по почте/электронной почте, установить, действительно ли отправитель электронного сообщения является отправителем или адресатом почтового отправления, не
представляется возможным, Вам необходимо обратиться с письменным
заявлением в отделение почтовой связи.
В соответствии со ст. 37 Федерального закона «О почтовой связи», претензии, связанные с
недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления, предъявляются оператору почтовой связи в течение 6 месяцев со дня его отправки. В соответствии с требованиями
п.п. 53, 54 ПОУПС, в заявлении должна содержаться следующая информация: - данные документа, удостоверяющего личность; - вид почтового отправления; - номер почтового отправления; - дата и место
приема; - место назначения; - адрес и полное наименование отправителя и адресата; - квитанция, подтверждающая факт отправки регистрируемого почтового отправления.
На сайте Почты России www.russianpost.ru, (раздел «Общественная приемная») можно ознакомиться с порядком подачи обращений и распечатать бланк заявления.

Так и не прояснив ситуацию, почему собственно отправления лежат на складе, кстати далеко не только мои, мне предложили самостоятельно ретироваться и ждать.
Почта России. Вас много, а я одна.


Итак небольшие выводы:
1 - жалобу, компенсацию за нарушение сроков доставки, розыск отправления, может писать только отправитель. иногда за улыбочку, это можно организовать с копией документа подтверждающего отправку. без документа, только с номером, сидите и ждите.
2 - жаловаться весьма приятный, но несправедливо бесполезный процесс, после жалобы никто не пойдет проталкивать ваше долгожданное отправление и вероятно не пошевелит даже волосом в носу, чтобы что либо предпринять.

А ведь как хорошо начиналась эпопея с самолетами ПР, который раз в недельку ну или в две прилетал с такими объемами почты, что тут очереди выстраивались стометровые. А теперь все вернулось на круги своя. Просто с очевидными нарушениями сроков доставки, ЕМС, вам, уважаемые земляки, должна приходить бесплатно. Есть успешный опыт соседей из Магадана, которые отсудили 10000 рублей за нарушение сроков доставки. Вот собственно и все. Пойду еще куда пожалуюсь.

Обед же.
 
UPD: На то письмо от почты, где они ссылаются на то что мою личность невозможно идентифицировать, я снова задал им вопрос о том, почему почта так долго лжит в Якутске, и они ответили:
"Проблема заключается в транспортировке. До Вас добраться можно только авиа. 
Авиакомпании в первую очередь на рейсы  оформляют людей, и почту авиакомпания на Усть-Неру забирает только в том случае, если у них остается свободное место в самолете.

На сегоднящний день в сортировочном центре города Якутска скопилось около 2 тонн почты на Усть-Неру.
Почтовый самолет должен был вывезти  все, но не позволяют погодные условия. Сейчас решается вопрос по отправке почты  в Усть-Неру  автомашиной"
 
Занимателен тот факт, что "До Вас добраться можно только авиа" и "Сейчас решается вопрос по отправке почты  в Усть-Неру  автомашиной".


  • 0

Комментариев 5

  1. Офлайн
    Волосан 23 января 2014 12:31
    Эхххх маладёшшшш. Абисняю. Летом я заказываю запчасти на катёл и зимнее абмундирование. Зимой я заказую плавки-шорты и крем для загара. Всё приходит как раз к сезону вовремя. Такого чтоб вообще непришло еще не было никогда. Заказал и забыл. Потом оппа через полгода суприз! Приятно же. Срочное покупается в Магадан-Якутске с оказиями. Проблем нет. Чо вы хотите каких чудес от почты???? Я вам так скажу - зажрались вы ребятки. Реалий жызни не учитуете. Никто, никаму, ничего не должен по нонешним временам. Доставляют в принципе и на том спасибо.
  2. Офлайн
    святой_чеснок 23 января 2014 17:20
    Волосан, в Магадане-Якутске то что приобретается в Москве и доставляется в деревню почтой, днем с огнем не найдешь, или стоимость на порядок выше. Реалии жизни конечно печальные, но если сидеть и ждать плавки к сезону заказав их зимой, ничего не поменяется, а так может у кого в заднице буром пошевелят и работать захочется.
  3. Офлайн
    святой_чеснок 24 января 2014 09:35
    Занимательно: Как оказалось, самолеты ПР регулярно летают в Усть-Неру, крайний рейс был 10 января сего года, а теперь внимание. Самолеты, которые приобретены для доставки почты в суровых условиях Севера, не летают ниже -51, к огромнейшему нашему сожалению.
  4. Офлайн
    God
    God 27 января 2014 10:03
    Пойду еще куда пожалуюсь.

    святой_чеснок давай ссылку, я тоже пожалуюсь.
    --------------------
  5. Офлайн
    святой_чеснок 27 января 2014 11:42
    Письмо с просьбой пояснить ситуацию писал сюда kanc@yktpost.ru. Кстати на выходных пришла машина с почтой, разбирают.

Результаты конкурца Человек Года
Пришло время собирать камни, ну в смысле подводить итоги конкурца Чилавек 2013 года в Оймяконском зулусе. Так кто же он, хирой нашего
Конкурц Человек Года
От нашего постоянного фтыкателя и камрада К.Маркса и Ф.Энгельса поступило предложение обьявить Человека 2013 Года в зулусе. Ваши КоньДидатуры ????
А вот что было в прошедшем 2013 году
Настоящей статьёй я сделаю обзор публикаций нашего сайта за прошедший 2013 год, которые касаются темы нашего района. Данный год для сайта был первым.
Информация
Комментировать статьи на сайте возможно только в течении 45 дней со дня публикации.